1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: LIWAISI TECNOLOGIA RURAL SOSTENIBLE S.A.S.
NIT: 902076671
Dirección Física: Vereda el Guineo, Finca Los Guarataros.
Correo Electrónico para Solicitudes ARCO: liwaisitech@gmail.com
2. ALCANCE DE LA POLÍTICA
Esta política aplica exclusivamente a la recolección y tratamiento de datos generados mediante el uso del asistente virtual Soki AI vía WhatsApp. Esta política no cubre ni incluye el rastreo de navegación web, analíticas o uso de cookies en el dominio principal liwaisi.tech.
3. DATOS RECOPILADOS
Para la prestación del servicio de gestión financiera vía WhatsApp, recolectamos:
- Número de teléfono móvil asociado a la cuenta de WhatsApp.
- Número de RUT (opcional).
- Registros financieros: gastos, ingresos, cuentas por cobrar (fiados) asociados a la operación del negocio.
- Datos de terceros presentes en comprobantes: Si el usuario ingresa texto o imágenes de facturas que contienen datos personales de sus propios clientes, Liwaisi S.A.S. actúa como Encargado del tratamiento. Estos datos son procesados de forma efímera para la extracción de valores financieros y no son almacenados en nuestras bases de datos.
Nota de uso: El usuario tiene estrictamente prohibido ingresar nombres reales o datos de contacto explícitos de sus empleados en Soki AI. Deben utilizarse alias genéricos (Ej. "Vendedor 1").
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos recolectados se utilizan estrictamente para:
- Ejecutar las funcionalidades del asistente virtual Soki AI (registro, categorización y consulta de flujos de caja).
- Proveer soporte técnico, mantenimiento y notificaciones sobre el servicio.
- Optimizar la infraestructura técnica para reducir el consumo de recursos en nuestros servidores, limitando el impacto ambiental y las emisiones de CO2 digital de la plataforma.
5. TRANSFERENCIA A TERCEROS Y RESTRICCIÓN DE VENTA
Liwaisi Tecnología Rural Sostenible S.A.S. no vende, alquila ni comercializa la información personal o financiera de los usuarios a terceros bajo ninguna circunstancia.
Para el funcionamiento técnico, la información es procesada estrictamente bajo acuerdos de confidencialidad por los siguientes proveedores de infraestructura (Subencargados):
- Meta Platforms, Inc: Proveedor de la infraestructura de mensajería (WhatsApp Business API).
- OpenRouter: Proveedor de enrutamiento para modelos de lenguaje natural (LLM). Los datos enviados a través de su API tienen configurada la retención en cero (Zero-Data Retention), garantizando que no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Aplicamos medidas técnicas de encriptación en reposo en nuestras bases de datos y controles de acceso en la infraestructura del servidor para prevenir la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado a los registros financieros de los comerciantes.
7. RETENCIÓN Y CICLO DE VIDA DE LOS DATOS (ECO-DISEÑO)
Alineados con el objetivo de minimizar la huella de carbono digital, no almacenamos datos de forma indefinida ni acumulamos información ociosa:
- Usuarios Activos: Los datos se conservan mientras el usuario interactúe regularmente con el servicio.
- Purga por Inactividad: Si una cuenta no registra interacciones en un período continuo de seis (6) meses, el sistema procederá a la eliminación y anonimización irreversible de todos los registros financieros y personales asociados. El comerciante es el único responsable legal de exportar y conservar sus propios libros contables según los tiempos dictados por el Código de Comercio.
8. DERECHOS DE LOS TITULARES (Habeas Data)
Conforme a la Ley 1581 de 2012, el usuario tiene derecho a Conocer, Actualizar, Rectificar y Suprimir sus datos personales.
- Procedimiento: El usuario debe enviar su solicitud formal al correo liwaisitech@gmail.com desde una dirección verificable, indicando el número de teléfono asociado a Soki AI.
- Tiempos de respuesta: Los reclamos para actualización, rectificación o supresión de datos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles. Al solicitar la supresión total, el usuario perderá acceso inmediato e irreversible a su historial financiero en el sistema.
9. VIGENCIA
Esta política de privacidad entra en vigencia a partir del 17 de agosto de 2026. Las bases de datos sujetas a tratamiento se mantendrán vigentes mientras perduren las finalidades descritas en este documento, condicionadas por los tiempos de purga por inactividad estipulados en la sección 7.